Automatyzacja procesów – od czego zacząć

Każdy zespół ma listę „rzeczy do zautomatyzowania”. Problem w tym, że ta lista zazwyczaj jest posortowana po tym, co jest łatwe, a nie po tym, co przynosi największą wartość.

Rozsądna automatyzacja zaczyna się od audytu – godzinnej rozmowy, w której wspólnie przechodzimy przez tydzień pracy zespołu i zaznaczamy momenty, w których ktoś przepisuje dane, przeklikuje raporty albo czeka na maila.

Dopiero potem dobieramy narzędzia. Wcześniej to przedwczesna optymalizacja.